FAQ

よくある質問

ご依頼前によくいただく質問をまとめました。

土日祝日で料金は変わりますか?

土日祝日であることを理由に基本料金は変更しません。夜間・早朝や受付から3時間以内の作業には、所定の追加料金がかかります。

急ぎの依頼でも対応してもらえますか?

24時間365日対応しています。作業内容やスタッフの状況を確認し、受付後、当日〜4日以内を目安にご案内します。受付から3時間以内の作業は、作業費が1.5倍になります。

夜間や早朝でも対応してもらえますか?

対応しています。22:00〜翌7:00は、作業費が1名1時間4,400円、出張費が1名3,300円です。

料金の支払いはどうなりますか?

作業完了をご確認いただいた後、現金またはクレジットカードでお支払いください。

キャンセル料は発生しますか?

変更・キャンセルは作業前日の17時までにご連絡ください。期限までにご連絡がない場合は作業代金全額、手配済みの資材・車両等に費用が発生している場合はその全額をご負担いただきます。

追加料金は発生しますか?

資材費、交通費、養生費、処分費、駐車料金などが必要な場合は別途となります。必要な費用は作業前にご確認ください。

予約は何日前までにしたらよいですか?

申込期限は設けていません。ご希望日時がある場合は早めにご相談ください。作業内容とスタッフの状況を確認して日程をご案内します。

どこの地域でもお願いできますか?

全国対応です。地域や作業内容によって訪問条件が異なる場合があるため、訪問先住所とご依頼内容をお知らせください。

女性のスタッフにお願いすることもできますか?

ご希望を伺い、スタッフの状況を確認します。日時や地域によってご希望に添えない場合があります。

どのようなスタッフが来ますか?

ご依頼内容を確認し、作業に対応できるスタッフを手配します。作業前に内容と費用をご確認いただきます。

当日、作業に立ち会えない場合でもお願いできますか?

作業場所への入室方法や完了確認について事前に相談できる場合があります。状況を詳しくお知らせください。

定期的に頼むことはできますか?

定期的なお掃除や庭仕事などもご相談いただけます。作業内容と頻度を伺い、対応可否をご案内します。

現地でしか買えない商品の購入を頼めますか?

各種代行としてご相談いただけます。商品の内容、購入場所、必要な交通費等を確認して対応可否をご案内します。

家具の組み立てをお願いできますか?

ご相談いただけます。家具の種類や大きさ、設置場所をお知らせください。

イベントスタッフを複数人お願いできますか?

必要な人数、日時、場所、作業内容を伺い、スタッフの手配可否をご案内します。

作業中の事故に備えた保険はありますか?

損害保険に加入しています。補償の対象や範囲は、事故の状況および保険契約の条件に基づいて確認します。

ほかにも気になることがありますか?

ご依頼内容に合わせてご案内します。

電話する問い合わせる